Regulamin korzystania z AJA Interkom

1. Operator i zakres usługi

Operatorem produktu jest AJA Studio Adrian Jerzy Amrugiewicz, ul. Myśliwska 73/3, 80-283 Gdańsk, Polska, e-mail: biuro@ajastudio.pl.

AJA Interkom jest narzędziem do zawodowej komunikacji audio, wideo i tekstowej w zamkniętych zespołach. Dostęp do konta i kanałów przydziela administrator organizacji lub administrator konkretnego wdrożenia.

2. Warunki dostępu

Korzystanie z aplikacji wymaga kompatybilnego urządzenia, dostępu do właściwego serwera AJA Interkom oraz aktywnego konta lub autoryzowanego sposobu logowania. Użytkownik odpowiada za ochronę swoich danych logowania i nie powinien udostępniać ich osobom nieuprawnionym.

Warunki handlowe, ceny, licencje i zakres usług dla organizacji mogą być określane w osobnej ofercie lub umowie. Aplikacja nie wymaga zakupu wewnątrz aplikacji do samego działania klienta mobilnego.

3. Dozwolone wykorzystanie

AJA Interkom należy wykorzystywać zgodnie z prawem, zasadami organizacji oraz przeznaczeniem systemu. Zabronione jest m.in.:

• przesyłanie treści nielegalnych, gróźb, treści nękających lub naruszających prawa innych osób;
• naruszanie prywatności, praw autorskich lub tajemnicy komunikacji;
• próby uzyskiwania dostępu do cudzych kont, kanałów, nagrań lub usług bez uprawnienia;
• używanie systemu do wyrządzania szkody, zakłócania pracy innych osób lub obchodzenia zabezpieczeń.

4. Nagrywanie, replay i STT

Administrator wdrożenia może skonfigurować bufor powtórki, Recording Archive lub transkrypcję STT. Użytkownik powinien otrzymać w aplikacji informację o aktywnym przetwarzaniu przed rozpoczęciem nadawania. Organizator sesji odpowiada za zgodne z prawem korzystanie z nagrywania i transkrypcji oraz za właściwe poinformowanie uczestników i osób znajdujących się w zasięgu mikrofonu lub kamery.

5. Zdalne funkcje administratora

AJA Interkom może umożliwiać administratorowi wykonywanie działań operacyjnych, w tym zmianę routingu, wyłączenie Latch, wysłanie BUZZ oraz — wyłącznie po lokalnym opt-in użytkownika — zdalne uruchomienie mikrofonu lub kamery. Zgody na remote MIC i remote CAM są niezależne, domyślnie wyłączone i mogą zostać cofnięte przez użytkownika.

6. Zgłoszenia nadużyć

Użytkownik może zgłosić użytkownika lub treść przez funkcję zgłoszeń w aplikacji albo przez kontakt biuro@ajastudio.pl. W zgłoszeniu należy podać możliwie dokładne informacje o użytkowniku, kanale, wiadomości lub zdarzeniu oraz krótki opis. Nie należy przesyłać haseł, tokenów ani innych sekretów.

Zgłoszenia dotyczące własnego wdrożenia EDGE są co do zasady obsługiwane przez administratora danej organizacji. Zgłoszenia dotyczące AJA Cloud mogą być również obsługiwane przez AJA Studio.

7. Reakcja na naruszenia

W zależności od okoliczności administrator może m.in. ograniczyć TALK, VIDEO TX lub PTXT, wymusić rozłączenie, zawiesić konto lub je usunąć. AJA Studio może podjąć podobne działania wobec AJA Cloud, jeżeli jest to konieczne dla bezpieczeństwa, zgodności z prawem lub ochrony użytkowników.

8. Dostępność i odpowiedzialność

AJA Interkom jest systemem komunikacji czasu rzeczywistego zależnym od urządzenia, sieci, serwera, zasilania i konfiguracji organizacji. AJA Studio dokłada starań, aby usługa działała stabilnie, lecz nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności w każdych warunkach sieciowych lub sprzętowych.

Użytkownik i organizacja powinni utrzymywać procedury awaryjne odpowiednie do charakteru realizacji. AJA Interkom nie powinien być jedynym środkiem komunikacji w sytuacjach, w których przepisy lub charakter ryzyka wymagają niezależnego systemu bezpieczeństwa.

9. Dane i prywatność

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Własne wdrożenie EDGE może mieć dodatkowe zasady retencji i odpowiedzialności określone przez organizację.

10. Zakończenie dostępu i usuwanie danych

Dostęp może zostać zakończony przez administratora organizacji lub AJA Studio w zakresie AJA Cloud. Użytkownik może zażądać usunięcia konta i danych zgodnie z Polityką prywatności. Niektóre dane mogą pozostać do czasu wygaśnięcia właściwego okresu retencji, kopii zapasowej lub obowiązku prawnego. Usunięcie konta nie usuwa automatycznie wcześniejszych nagrań, dzienników, transkrypcji, zgłoszeń, eksportów i kopii zapasowych; administrator obsługuje żądanie dotyczące tych danych odrębnie.

11. Oprogramowanie zewnętrzne

Aplikacja wykorzystuje komponenty open source i biblioteki zewnętrzne. Ich licencje i informacje prawne są dostępne w aplikacji lub dokumentacji produktu. Niniejszy regulamin nie ogranicza uprawnień wynikających z licencji tych komponentów, w tym praw związanych z komponentami LGPL.

12. Prawo właściwe i kontakt

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy regulamin podlega prawu polskiemu. Praw konsumenta ani innych bezwzględnie obowiązujących praw użytkownika nie wyłącza się niniejszym regulaminem.

Kontakt: biuro@ajastudio.pl.

13. Zmiany regulaminu

Regulamin może być aktualizowany wraz ze zmianami produktu, prawa lub modelu świadczenia usługi. Aktualna wersja jest publikowana pod tym adresem.