Dla wszystkich
Status i pomoc
Jak sprawdzić gotowość urządzenia i zgłosić pytanie dotyczące testów
Urządzenie pokazuje stan offline
Sprawdź, czy telefon ma dostęp do skonfigurowanej sieci i czy ekran AJA Device Managera pokazuje aktywne połączenie z serwerem. Jeśli problem dotyczy sieci Wi-Fi lub profilu, poproś administratora o sprawdzenie urządzenia w panelu.
Brakuje aplikacji lub opcji
Lista aplikacji i część ustawień zależą od aktywnego profilu. W przypadku urządzenia offline panel może pokazywać wcześniejsze dane. Poproś administratora o potwierdzenie profilu i zgodności urządzenia z wymaganą funkcją.
Zgłoszenie pytania
W zgłoszeniu podaj model urządzenia, wersję Androida, wersję APK AJA Device Manager oraz nazwę aktywnego profilu. Opisz krótko, co wybrałeś i jaki komunikat pojawił się na ekranie. Nie dołączaj PIN-u, tokenu rejestracyjnego, hasła ani kodu QR.